• 2024년 6월 8일부터 2024년 9월 30일까지의 숙박에 적용됩니다.
• 프로모션은 사전에 호텔을 통해 예약해야 하며 요청 시 이용 가능 여부에 따라 제공됩니다.
• 조식 뷔페와 ‘차크라 밸런싱 사운드 테라피’는 숙박 기간에만 이용 가능하며 양도, 환불, 현금으로 교환할 수 없습니다.
• 상황에 따라 조식 뷔페 서비스를 제공할 수 없는 경우 호텔은 단독 재량에 따라 대체 서비스를 제공합니다.
• 고객은 더 스파 앳 그랜드 리스보아 팰리스 (853) 8881-9500으로 전화하여 ‘차크라 밸런싱 사운드 테라피’를 예약하셔야 합니다. 72시간 전에 예약해야 합니다. 스파 예약이 72시간 이내에 이루어지면 스파 이용 가능 여부가 보장되지 않습니다. 
• ‘차크라 밸런싱 사운드 테라피’ 예약을 변경하려면 24시간 전에 알려주셔야 합니다. 취소, 예약 부도, 통지 기간 이후 일정 변경 시 스파 혜택 자격은 상실됩니다.
• 18세 이상부터 더 스파 에 입장할 수 있습니다.
• 더 스파 앳 그랜드 리스보아 팰리스 에서 소매 제품 MOP800 이상 구매 시 MOP200 할인 혜택은 1회만 적용 가능합니다.
• 더 스파 앳 그랜드 리스보아 팰리스 의 영업시간은 오후 12시부터 오후 8시까지입니다. 영업시간 변경 시 별도로 공지되지 않습니다.
• 체크인 후에는 숙박 기간 단축이나 환불이 불가능합니다.
• 모든 요금은 객실당 1박 기준으로 부과됩니다.
• 표시된 객실 요금은 MOP 기준이며 10% 봉사료와 일반적인 정부세가 부과됩니다.
• 모든 요금은 1인 또는 2인 기준입니다. 객실에 등록 가능한 최대 인원은 성인 3명(세 번째 투숙객에게 추가 요금이 적용되며 해당 추가 요금에는 다른 패키지 혜택이 포함되지 않음) 또는 성인 2명과 12세 미만 어린이 2명입니다. 일정 시간/기간 동안 객실을 사용하는 최대 수용 인원을 초과하는 경우 초과 수용 요금이 부과될 수 있습니다. 
• 12세 미만 어린이는 성인과 함께 같은 객실에 숙박 시 무료입니다.
• 공식 체크인 시간은 오후 3시, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다. 이른 체크인이나 체크아웃 시간 연장 요청은 호텔 상황에 따라 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
• 이른 체크인은 종일 객실 요금(유연 요금제)을 내고 하루 전에 미리 예약해야 합니다.
• 체크아웃 시간 연장은 오후 6시까지 1박 객실 요금(유연 요금제)의 50%, 오후 6시 이후에는 1박 객실 요금(유연 요금제)이 부과됩니다.
• 체크인 시 확인을 위해 예약에 사용한 신용카드를 제시해야 할 수도 있습니다. 지정된 서명이 있는 신용카드 원본을 제시하지 않고 체크인하는 투숙객을 거부할 권리를 호텔은 보유합니다.
• 모든 고객은 확인 및 보안 목적으로 체크인 시 유효한 여권이나 정부가 발행한 신분증을 제시해야 합니다.
• 특별 요청 사항은 체크인 시 호텔 상황에 따라 달라질 수 있으며, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
• 금연 객실 내에서는 흡연이 금지되어 있습니다. 투숙객은 금연 지정 객실에서 흡연을 하거나 투숙객 중 누구라도 금연 객실에서 흡연(냄새, 담배, 담배꽁초가 방에 있는 경우 등)했다는 증거가 발견되거나 그렇다고 판단될 경우 최대 MOP2,500의 벌금을 낼 책임이 있습니다.
• 소파 베드는 사전 요청 시 추가 요금과 이용 가능 여부에 따라 최대 1개를 사용할 수 있습니다.
• 객실을 예약하려면 18세 이상이어야 합니다. 18세 미만의 투숙객은 부모 또는 법적 보호자가 동반해야 합니다.
• 호텔은 고객이 사기 또는 부적절한 활동에 연루된 것으로 보이는 경우 또는 예약이 위조되거나 불완전한 정보를 포함한 경우 또는 예약에 실수나 오류가 있어 이로 인해 발생하는 것으로 보이는 기타 상황에서 예약을 취소하거나 수정할 권리를 보유합니다.
• 이 혜택은 다른 프로모션, 상품권, 바우처와 함께 사용할 수 없습니다.
• 이 혜택은 10개 이상의 객실을 단체로 예약하는 경우에는 적용되지 않습니다.
• 예약 취소로 인해 투숙객에게 발생한 손실, 손해, 비용, 지출에 대한 책임을 호텔은 지지 않습니다.
• 호텔은 예약자가 제공한 예약 세부 정보의 오류에 대한 책임을 지지 않습니다. 
• 이 정책은 호텔이 지지하는 예약 정책이며 완전한 목록은 아닙니다. 당사는 필요하다고 판단되는 경우, 위의 이용약관 및 규칙을 추가, 변경, 수정할 권리를 보유합니다.

보증금 정책

• 모든 예약은 예약 시 유효한 신용카드 또는 지정된 전자 결제 방식을 통해 총 객실 요금(세금 및 봉사료 포함)을 환불 불가능한 전액 선불로 보장해야 합니다. 

취소 정책

• 이 프로모션 요금에 따른 예약은 취소나 변경이 불가능합니다. 취소 또는 예약 부도의 경우 환불 불가의 선결제 금액은 소멸됩니다.

* “호텔”은 SJM Resorts, Limited (“SJM”), GLP Hospitality Services Limited 및/또는 SJM의 기타 자회사를 의미합니다.