본 정책의 범위
 

그랜드 리스보아 팰리스, 더 칼 라거펠트, 팔라초 베르사체 마카오(이하 “회사”)는 귀하의 관심과 지원을 소중히 여기며 개인정보를 존중합니다. 본 개인정보 보호정책은 회사의 개인 데이터 수집, 사용, 보호, 공유 관행에 대해 설명합니다. 본 정책은 회사가 소유하거나 운영하는 웹사이트(이하 “웹사이트”), 오프라인이거나 당사 웹사이트와 관련 없는 활동, 마카오에서 회사 운영에 적용되는 사항에 적용됩니다.

본 문서의 목적상 “회사”라는 표현은 SJM Resorts, Limited(“SJM”)를 의미합니다. SJM, GLP Hospitality Services Limited, SJM의 기타 자회사를 총칭하여 “SJM 그룹”이라고 칭합니다.

귀하가 웹사이트를 방문하거나 이용하는 것은 본 개인정보 보호정책의 이용약관에 동의한다는 것입니다. 당사 웹사이트를 방문하거나 사용하기 전에 그리고/또는 귀하의 개인정보를 당사에 제공하기 전에 본 개인정보 보호정책을 주의 깊게 읽어 주십시오. 본 정책의 어느 한 부분이라도 동의하지 않는 경우 이 웹사이트를 이용하지 마십시오.

본 정책은 마카오 SAR 법률 No. 8/2005 – 개인 데이터 보호법(“PDPA”)과 마카오 관할권 및 마카오 개인정보 보호국(“GPDP”)에서 수시로 발행하는 모든 관련 규정 및 지침을 준수하여 작성되었습니다.

 

당사가 수집하는 개인 데이터
 

귀하가 당사에 제공하는 정보
 

귀하가 웹사이트를 방문할 때 귀하는 귀하의 이름, 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화 번호 등의 개인정보(“연락처 정보”)를 당사에 제공할 수 있습니다. 또한 해당하는 경우 예약 확인 번호, 객실 수, 도착 및 출발 날짜, 결제 정보, 당사가 웹사이트를 통해 개인 정보를 수집한 목적과 관련된 기타 관련 정보 등 귀하의 여행 세부 정보도 포함됩니다. 귀하가 구매를 하거나 다른 거래에 참여할 때 귀하는 귀하의 연락처 정보와 함께 생년월일, 여권 또는 신분증 번호(또는 그 사본), 신용카드 또는 직불카드 번호와 같은 기타 정보를 당사에 제공할 수 있습니다. 특정 유형의 구매 또는 거래의 경우 귀하는 직업, 고용주 이름, 직장 주소 등 기타 추가 정보를 당사에 제공할 수 있습니다. 귀하가 웹사이트 또는 기타 소셜 미디어 웹사이트에서 소셜 미디어 통합 기능을 사용하는 경우 회사는 그러한 목적으로 귀하이 개인정보를 수집할 수 있습니다.

귀하가 당사에 정보를 제공하는 다른 경우들도 있습니다. 예를 들어, 귀하가 당사 웹사이트에 사용자 계정을 등록할 때 위에 언급된 귀하의 개인정보를 당사에 제공할 수 있습니다.

 

당사가 자동으로 수집하는 정보
 

귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 당사가 제공하는 와이파이 서비스를 사용할 때 당사는 자동으로 다음 정보를 수집합니다.

• 그랜드 리스보아 팰리스 내에서 이뤄지는 구매, 예약, 기타 활동을 포함한 이용자의 행위.
• 로그인 정보, 브라우저 유형 및 버전, 시간대 설정, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 세션 시간, 운영 체제, 플랫폼을 포함한 기술 정보.
• IP 주소. 이는 귀하가 당사 사이트에 접속할 때 자동으로 식별되어 당사 서버 로그 파일에 기록됩니다. 당사는 사용 수준을 계산하고 서버 문제를 진단하며 사이트를 관리하기 위해 IP 주소를 사용합니다. 또한 당사는 귀하의 IP 주소로부터 귀하의 대략적인 위치와 다음을 알아낼 수도 있습니다.
• 웹사이트를 향한/웹사이트를 통한/웹사이트에서 전체 URL 클릭스트림을 포함한 웹사이트 방문 정보(날짜 및 시간 포함), 귀하가 웹사이트에서 보거나 검색한 제품, 페이지 응답 시간, 다운로드 오류, 특정 페이지 방문 시간, 페이지 상호 작용 정보(스크롤, 클릭, 마우스 오버 등), 웹사이트에서 다른 곳을 탐색하는 데 사용되는 방법.

 

제삼자로부터 받은 정보
 

또한 당사는 제삼자로부터 귀하에 관한 정보(귀하가 요청한 회사 서비스와 관련되고 적절한 경우)를 수집합니다. 제삼자는 온라인 여행사 및 기타 제삼자 호텔 예약 파트너, 당사의 신용 신청 또는 당사의 금융 계좌와 관련된 소비자 신고 기관(신청 당시 귀하에게 추가로 공개되고 설명됨), 회사 이벤트 티켓 판매 관리 제휴사, 티켓 브로커, 클럽 프로모터, 해당 서비스에 대한 귀하의 설정과 일치하는 소셜 미디어 채널(예: Facebook, WeChat, Instagram 등), 마케팅 분석 제공업체, 아래 쿠키 고지 사항에 설명된 내용을 포함하여 제삼자 분석 서비스 및 제삼자 기업의 컨텐츠를 포함합니다.

 

당사가 사용하는 개인 데이터
 

목적
 

당사는 우수한 서비스 품질을 제공하기 위해 개인정보를 수집합니다. 당사는 귀하가 당사에 제공한 목적(예: 당사 호텔 중 한 곳의 스위트 객실 예약)을 위해 귀하가 제공한 정보를 사용하며 이는 정보 수집 시 명시됩니다. 또한 당사는 비즈니스 목적을 위해 그리고 귀하가 당사에 요청하고 기대하는 제품, 서비스, 경험을 제공하기 위해 다른 방식으로 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다. 여기에는 다음의 목적이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

• 당사가 귀하와 체결한 계약을 이행, 관리, 전달하기 위해.
• 귀하의 질문, 요청 또는 의사소통에 완전히 응답하기 위해.
• 귀하의 신원을 확인하기 위해.
• 고객 예약 및/또는 정보나 서비스 요청을 처리하기 위해.
• 로열티 멤버십 및 혜택, 컨텐츠 표시를 포함하되 이에 국한되지 않는 제품 및 서비스를 귀하에게 제공하기 위해.
• 귀하가 특정 제안이나 서비스(예: 카지노 크레딧, 특별 이벤트, 프로모션 혜택 등)를 받을 자격이 있는지 확인하고 제품 및 서비스에 대한 결제 및 청구를 위해.
• 당사의 새로운 제품이나 서비스 개발을 위해.
• 귀하와 다른 사람들을 위한 고객 경험을 개선하고 맞춤화하기 위해.
• 서비스의 유지 및 개선 그리고 고객을 보호하기 위한 감사, 연구, 분석 수행을 위해.
• 신용 감면, 채권 추심, 지불, 은행 이체 수행을 위해.
• 통계 또는 인구통계학적 분석, 마케팅 및 프로모션 계획과 실행, 시장 조사 및 분석, 고객 만족도 및 품질 보증 설문 조사의 수행을 위해.
• 당사 네트워크의 기술적 기능과 보안을 보장하기 위해.
• 해당 법률 및 규정 그리고 법원 명령, 기타 법적 절차 또는 정부 당국의 기타 법적 요구 사항 준수를 위해.
• SJM 그룹, 직원, 고객, 손님의 권리나 재산을 보호하기 위해.
• 귀하의 계정을 관리하고, 개인 설정을 저장하고 이전 예약을 검토하거나, 향후 예약을 계획 및 관리하거나 계정 소유자에게만 제공되는 기타 기능(예: 당사가 제공할 수 있는 인센티브 또는 기타 혜택)의 혜택을 누리기 위해.
• 당사 서비스와 관련된 콘테스트, 혜택 및/또는 프로모션을 언급하는 마케팅 커뮤니케이션 또는 기타 홍보 자료를 보내기 위해.

 

쿠키 공지
 

A“쿠키”는 웹사이트가 귀하의 기본 설정을 저장하기 위해 귀하의 컴퓨터에 배치할 수 있는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 그 자체로는 개인을 식별할 수 없지만 귀하가 당사에 제공한 개인 데이터와 연결될 수 있습니다.

당사는 귀하의 브라우저 기능을 탐지하고, 귀하에게 표시되는 광고를 추적하고, 로그인 및 귀하가 선택한 구매 정보를 저장하고, 웹사이트 사용에 대한 통계를 생성하는 등 귀하의 온라인 경험을 개선하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

귀하의 컴퓨터에서 쿠키를 관리하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 대부분의 브라우저에서는 시스템에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으며, 쿠키가 귀하의 장치에 저장되지 않도록 대부분의 브라우저를 설정할 수 있습니다. 그러나 이렇게 할 경우, 웹사이트를 방문할 때마다 기본 설정을 수동으로 조정해야 할 수 있으며 웹사이트의 전체 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다.

당사가 허용(또는 요구)하는 경우, 당사는 SJM 그룹 내의 다른 회사, 당사의 대리인, 서비스 제공자, 계약 업체, 제휴사와 수집한 정보를 정부 당국, 법정 위원회, 정부 관료, 법 집행 기관, 업계 협회, 법률 절차 참가자(당사의 법률 고문, 법원, 대체 분쟁 포럼 등), 당사의 사업 구조나 소유권에 대한 제안 또는 실제 변경과 관련한 제삼자와 공유합니다. 당사는 정보를 공유하는 제삼자에게 해당 정보를 보호하기 위해 합당한 주의를 기울이고 해당 정보의 사용을 정보 공유 목적으로 제한하도록 항상 요구합니다. 경우에 따라 당사는 귀하의 구체적인 동의를 구해야 할 수도 있습니다.

귀하는 마케팅 목적으로 개인 정보를 사용 및 공유하는 것을 거부할 수 있지만 법률 준수 목적으로 당사가 수집한 정보를 당국이 사용하거나 공유하는 것을 허용(또는 요구)되는 상황이 있을 수 있습니다.

당사는 이메일 서비스 제공 업체, 웹사이트, 앱 및 시스템 개발 서비스 제공 업체, 플랫폼 소유자 또는 시스템 웹사이트 및 앱에 대한 물류 지원 제공 업체, 데이터 관리 서비스 제공 업체, 당사의 마케팅 캠페인이나 이벤트를 지원하는 마케팅 회사와 같은 제삼자 서비스 제공 업체의 서비스를 사용합니다. 이러한 서비스 제공 업체는 회사의 권한 하에 계약자 역할을 하며 회사는 귀하의 개인정보를 이러한 서비스 제공 업체와 공유할 수 있습니다. 이러한 서비스 제공 업체는 회사가 귀하가 동의한 목적 이외의 다른 목적으로 개인 식별 정보를 사용하는 것이 계약상 금지되어 있습니다.

당사는 해당 서비스 제공 업체의 개인정보 판매를 금지합니다. 또한 당사는 해당 서비스 제공 업체가 귀하의 승인 없이 SJM 그룹 외부의 다른 법인에게 개인정보를 전송하는 것을 금지합니다. 당사는 계약상 이러한 서비스 제공 업체에게 우발적이거나 불법적인 파기, 우발적인 손실, 변경, 무단 공개, 접근, 기타 불법적 형태의 처리로부터 개인 데이터를 보호하기 위해 설계된 적절한 기술 및 조직적 보안 조치를 구현하도록 요구합니다. 적용된 조치는 보호할 데이터의 처리 및 성격에 따른 위험에 적합한 보안 수준을 보장해야 합니다. 이러한 조치는 해당 법적 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다.

제삼자 웹사이트 관련 알림: 당사 웹사이트에는 당사가 관리하지 않으며 본 개인정보 보호정책이 적용되지 않는 제삼자 웹사이트에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 당사 웹사이트에 링크된 웹사이트의 개인정보 보호정책에 대해 책임지지 않습니다. 귀하가 그러한 제삼자에게 정보를 제공하는 경우 해당 웹사이트의 특정 부분을 사용 및/또는 접속하기 전에 해당 제삼자의 개인정보 보호정책을 검토할 것을 적극 권장합니다.

 

보호 및 보관
 

당사가 수집한 정보는 수동 또는 자동화된 수단을 통해 처리될 수 있으며 당사 내에 디지털 방식으로 저장될 수 있습니다. 당사 직원은 승인되지 않은 사람이 귀하의 개인정보를 보거나 접근할 수 없도록 합리적인 조치를 해야 합니다.

당사가 수집한 정보는 저장된 동안 엄격하게 기밀로 유지되며 제삼자가 접근할 수 없습니다. 데이터의 보안 및 기밀성은 업계 표준을 준수하는 시스템 및 절차에 의해 보호됩니다. 그러나 뚫을 수 없는 보안 시스템은 없으며 보안 침해가 발생할 경우 이러한 시스템에 접근할 수 있습니다. 당사는 정보의 손실, 오용, 변경이 결코 발생하지 않을 것이라고 보장할 수는 없지만 이를 방지하기 위해 합당한 노력을 하고 있습니다. 인터넷을 통한 저장 또는 전송 방법은 완벽하게 안전할 수는 없으므로 귀하가 당사 제품 및 서비스를 사용하고 특별히 요청되지 않은 정보를 당사에 제공하는 데 따른 책임은 귀하에게 있음을 명심하십시오.

당사는 관련 법률, 규정, 계약상의 의무를 충족하기 위해 데이터를 보관하지 않는 한 수집된 목적 또는 추가 처리 목적에 필요한 기간 이상으로 귀하의 개인 데이터를 보관하지 않습니다.

 

본 개인정보 보호정책의 변경
 

당사는 사전 통지 없이 이 정책을 개정할 권리를 보유합니다. 본 정책이 크게 개정되면 개정된 정책은 당사 웹사이트에 게시됩니다

본 개인정보 보호정책이 변경된 후에도 귀하가 당사 웹사이트를 계속 사용하고 회사에서 당사 서비스를 수락하는 것은 그러한 동의가 달리 제공되지 않거나 법률에 따라 귀하의 명시적인 동의가 요구되지 않는 한 해당 변경에 대한 귀하의 동의로 간주됩니다.

 

분리 가능성
 

본 정책의 특정 조항이 유효하지 않거나 불법적이거나 집행 불가능한 것으로 간주되는 경우에도 본 정책의 나머지 조항의 유효성, 적법성, 집행 가능성은 어떤 방식으로든 이로 인해 영향을 받거나 손상되지 않습니다.

 

언어
 

본 개인정보 보호정책의 영어, 포르투갈어, 중국어, 한국어 버전 간에 불일치가 있는 경우 영어 버전이 우선 적용됩니다

 

준거법 및 관할권
 

본 정책은 마카오 법률에 따라 적용되고 해석됩니다. 귀하는 본 개인정보 보호정책으로 인해 발생하는 모든 분쟁과 관련하여 마카오 법원의 전속 관할권을 따릅니다.

 

문의
 

본 개인정보 보호정책에 관한 질문이 있거나 개인정보 보호에 대한 우려가 있거나 개인 정보가 어떻게 사용되는지에 대한 질문이 있는 경우 다음 방법으로 당사에 문의해 주십시오.

E-mail: pr@grandlisboapalace.com

이메일: SJM Resorts, Limited, Rua do Tiro, Cotai, Macau

 

데이터 주체인 귀하는 PDPA에 따라 언제든지 귀하의 개인정보에 접근, 수정, 업데이트할 수 있습니다. 또한 당사로부터 마케팅 커뮤니케이션이나 기타 판촉 자료 수신의 거부를 원하거나 당사가 SJM 그룹 또는 업무 제휴사와 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 사용 또는 공유하는 것을 원치 않는 경우, 위에 언급된 방법으로 당사에 문의해 주십시오.